Automatizáció szépségipari vállalkozóknak
Olyan egyszerű automatizációkat állítok be, amelyek időt spórolnak és profibb élményt adnak a vendégeidnek: visszaigazolás, emlékeztető, értékeléskérés és vendéglisták — kevesebb kézi szervezéssel.
A probléma
A napi szervezés apró feladatai összeadódnak: időpontot visszaigazolni, emlékeztetni, értékelést kérni, listát vezetni a vendégekről. Ezek egyenként pár perc, de együtt sok időt és figyelmet visznek el a tényleges munkádtól.
A megoldás
A visszatérő üzeneteket és adminisztrációt automatizáljuk. A vendég időben megkapja a visszaigazolást és az emlékeztetőt, a kezelés után automatikus értékeléskérés megy, te pedig kevesebb kézi lépéssel dolgozol.
Mit tartalmaz?
- automatikus időpont-visszaigazolás
- emlékeztető e-mail vagy SMS
- kezelés előtti tájékoztató és utóápolási üzenet
- automatikus Google értékeléskérés
- inaktív vendégek visszahívása, születésnapi kupon
- egyszerű vendéglista / CRM-alap
- hirdetésből érkező érdeklődők gyűjtése
Hogyan működik?
- 1
Folyamatok átnézése
Megnézzük, mely ismétlődő feladatok viszik el a legtöbb idődet, és melyik éri meg automatizálni.
- 2
Automatizációk beállítása
Beállítom a visszaigazolást, emlékeztetőt, értékeléskérést és a vendégnyilvántartás alapjait a meglévő eszközeidhez illesztve.
- 3
Tesztelés és finomítás
Végigpróbáljuk a folyamatot, és a valós működés alapján finomhangoljuk az üzeneteket és az időzítést.
Kinek ajánlott?
- sok időpontot kezelő kozmetikusoknak
- körmösöknek és szempillásoknak
- fodrászoknak
- masszőröknek
- több szolgáltatós szépségszalonoknak
- gyakran akciózó, hirdető vállalkozóknak
Miért a Bloomora?
- a te tényleges folyamataidra szabott, nem túlbonyolított megoldás
- a meglévő eszközeidre épít, nem kell mindent lecserélned
- kevesebb kézi adminisztráció, több idő a vendégekre
- érthető átadás, hogy magabiztosan kezeld a rendszert
Gyakori kérdések
- Bonyolult, drága rendszer kell ehhez?
- Nem. A legtöbb automatizáció egyszerű, sokszor ingyenes vagy olcsó eszközökkel megoldható, és a meglévő foglaló- vagy levelezőrendszeredre épül.
- Az emlékeztető tényleg csökkenti a lemondásokat?
- A tapasztalat szerint igen, mert a legtöbb no-show egyszerű felejtésből fakad. Egy jól időzített emlékeztető sokat segít, bár garanciát senki nem tud rá adni.
- Automatikusan lehet értékelést kérni?
- Igen, beállítható, hogy a kezelés után automatikus üzenet menjen a vendégnek egy értékeléskérő linkkel. Csak valós vendégektől, valós véleményt gyűjtünk.
- Kezeli a vendégek adatait az automatizáció?
- Igen, ezért fontos az adatvédelem. A rendszert úgy állítjuk be, hogy megfeleljen az adatkezelési elveknek; ha vendégadatokhoz férek hozzá, arról külön adatfeldolgozói megállapodás készül.
- Kell hozzá időpontfoglaló?
- Nem feltétlenül, de sok automatizáció (visszaigazolás, emlékeztető) a foglalóból a legerősebb. A kettő együtt működik a legjobban.
Beszéljük át, mire lenne szükséged
Írd meg, milyen szépségipari szolgáltatást nyújtasz és hol tartasz most. Segítek megtalálni, hogy a(z) automatizációk hogyan illeszkedik a vállalkozásodhoz.