Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Bloomora Studio / Bloomy által nyújtott szolgáltatások igénybevételének alapvető feltételeit tartalmazza.

A szolgáltatások igénybevételével, ajánlatkéréssel vagy megrendeléssel az ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, amennyiben az egyedi ajánlat vagy szerződés eltérően nem rendelkezik.

2. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve:

Balikó Dorina egyéni vállalkozó

Márkanév:

Bloomora Studio / Bloomy

Székhely:

7200 Dombóvár, Pannónia út 37.

Levelezési cím:

7200 Dombóvár, Pannónia út 37.

Adószám:

(hamarosan)

Nyilvántartási szám:

(hamarosan)

E-mail:

info@bloomora.studio

Telefon:

+36 70 349 5720

Weboldal:

www.bloomora.studio

3. A szolgáltatások leírása

A Bloomora Studio digitális szolgáltatásokat nyújt elsősorban szépségipari vállalkozók, szolgáltatók és kisvállalkozások számára. A szolgáltatások közé tartozhatnak különösen:

• weboldalkészítés
• landing oldal készítés
• időpontfoglaló rendszer kialakítása
• automatizált e-mail vagy üzenetküldési folyamatok
• social media kreatívok készítése
• AI-alapú marketingtartalmak előkészítése
• hirdetési kampányok előkészítése
• Google értékelésgyűjtési folyamat kialakítása
• online jelenlét auditálása
• Bloomy előregisztrációhoz vagy közösségi funkciókhoz kapcsolódó digitális megoldások

A pontos szolgáltatási tartalom minden esetben egyedi egyeztetés és ajánlat alapján kerül meghatározásra.

4. Ajánlatkérés menete

Az érdeklődő a weboldalon található űrlapon, e-mailben, közösségi média üzenetben vagy más megadott elérhetőségen keresztül kérhet ajánlatot.

Az ajánlatkérés során a szolgáltató bekérheti azokat az információkat, amelyek szükségesek az igény pontos megértéséhez és az ajánlat elkészítéséhez.

Az ajánlatkérés önmagában nem minősül megrendelésnek vagy szerződéskötésnek.

5. Egyedi ajánlatok

A szolgáltató egyedi ajánlatot készíthet az ügyfél igényei alapján. Az ajánlat tartalmazhatja:

• a szolgáltatás pontos leírását
• a teljesítendő feladatokat
• a teljesítési határidőt
• az árat
• fizetési ütemezést
• módosítási körök számát
• az ügyfél által biztosítandó anyagokat
• a projekt határait
• az esetleges kizárásokat

Az ajánlat elfogadása írásban történik, például e-mailben vagy külön szerződésben.

6. Fizetési feltételek

A fizetési feltételek az egyedi ajánlatban vagy szerződésben kerülnek meghatározásra. Lehetséges fizetési konstrukciók:

• előlegfizetés
• részletfizetés
• teljes összeg előre fizetése
• teljesítés utáni fizetés
• havidíjas szolgáltatás
• egyszeri projektalapú díj

A szolgáltató a teljesítésről számlát állít ki. Késedelmes fizetés esetén a szolgáltató jogosult lehet a munka felfüggesztésére, a hozzáférések átadásának elhalasztására vagy a szolgáltatás korlátozására.

7. Teljesítés

A szolgáltató a vállalt feladatokat az ajánlatban vagy szerződésben meghatározottak szerint teljesíti.

Az ügyfél köteles időben biztosítani a teljesítéshez szükséges anyagokat, információkat és hozzáféréseket. Ilyenek lehetnek például:

• logó
• arculati elemek
• fotók
• szövegek
• árlista
• szolgáltatásleírások
• domain- és tárhelyadatok
• közösségi média linkek
• admin hozzáférések
• jóváhagyások és visszajelzések

Amennyiben az ügyfél késedelmesen biztosítja a szükséges anyagokat vagy visszajelzéseket, a teljesítési határidő módosulhat.

8. Módosítási körök

Az ajánlat tartalmazhat meghatározott számú módosítási kört.

A módosítási körök célja a már elkészített anyagok finomítása, nem pedig teljesen új koncepció vagy szolgáltatási tartalom létrehozása.

A projekt eredeti keretein túlmutató módosítások külön díjazás mellett teljesíthetők.

9. Lemondás és módosítás

Az ügyfél a megrendelést írásban módosíthatja vagy lemondhatja.

Amennyiben a munka már megkezdődött, a szolgáltató jogosult lehet az addig elvégzett munka arányos díjának felszámítására.

Az előleg visszatérítésének szabályait az egyedi ajánlat vagy szerződés tartalmazza.

10. Digitális szolgáltatásokra vonatkozó külön szabályok

Amennyiben a szolgáltatás digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás elkészítésére, átadására, konfigurálására vagy üzemeltetésére irányul, az ügyfél tudomásul veszi, hogy a teljesítés jellege egyedi és személyre szabott lehet. Ilyen lehet például:

• egyedi weboldal
• egyedi automatizáció
• egyedi design
• egyedi időpontfoglaló rendszer
• ügyfélre szabott marketinganyag
• egyedi AI prompt vagy workflow

Amennyiben az ügyfél fogyasztónak minősül, az elállási jogra vonatkozó szabályokat az irányadó jogszabályok és az egyedi szerződés tartalmazza.

11. Felelősségi korlátok

A szolgáltató törekszik arra, hogy a szolgáltatásokat szakmai gondossággal és az egyeztetett feltételek szerint teljesítse. A szolgáltató nem vállal felelősséget különösen:

• harmadik fél szolgáltatásának hibájáért
• tárhelyszolgáltató, domainszolgáltató vagy külső platform leállásáért
• közösségi média platformok algoritmusváltozásaiért
• hirdetési rendszerek döntéseiért
• az ügyfél által megadott hibás vagy hiányos adatokért
• az ügyfél késedelmes visszajelzéséből eredő csúszásért
• garantált üzleti eredményért, ha erről külön írásos megállapodás nem született

A marketing- és online jelenléti szolgáltatások esetén a szolgáltató nem garantál konkrét bevételt, ügyfélszámot, követőszámot vagy eladási eredményt.

12. Szellemi tulajdon

A szolgáltató által készített szövegek, designok, grafikai elemek, weboldalstruktúrák, automatizációs logikák és egyéb kreatív anyagok szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

A felhasználási jog terjedelmét az egyedi ajánlat vagy szerződés határozza meg.

Az ügyfél által átadott anyagok jogtisztaságáért az ügyfél felel.

13. Panaszkezelés

Az ügyfél panaszát vagy észrevételét a info@bloomora.studio címen jelezheti.

A szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat ésszerű határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.

Fogyasztói jogvita esetén az ügyfél jogosult lehet békéltető testülethez vagy illetékes hatósághoz fordulni.

14. Az ÁSZF módosítása

A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha a dokumentum másként rendelkezik.

15. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, egyeztetés útján rendezzék.